A cseh Synot Auto a. s. vállalat a BMW márkájú autók hivatalos forgalmazója, amelyekhez garanciális és garancián túli szervizt, valamint eredeti alkatrészeket kínál. A cég székhelye Zlínben található, jelenleg 20 alkalmazottal.
A cseh Synot Auto a. s. vállalat a BMW márkájú autók hivatalos forgalmazója, amelyekhez garanciális és garancián túli szervizt, valamint eredeti alkatrészeket kínál. A cég székhelye Zlínben található, jelenleg 20 alkalmazottal.
Az új DMS rendszer keresése akkor kezdődött a cégnél, amikor a meglévő szoftver már nem felelt meg teljesítményben és kapacitásban. A Synot Auto a. s. képviselői szerint a teljes rendszer nagyon lassú volt, és a nem megfelelő megoldás mellett a régi hardver is akadályozta a céget, amely már nem felelt meg a mai elvárásoknak. A rendszer frissítésekor a vállalat úgy döntött, hogy továbbra is az incadea.dms rendszert használja – egy professzionális megoldást autókereskedők és importőrök számára, amely a Microsoft Dynamics 365 Business Central nagy teljesítményű platformján alapul.
Konzultánsaink a vállalati folyamatok elemzése alapján új munkafolyamatokat javasoltak a járműszervizeléshez. A változás főként a BMW (ISPA) alkalmazásban történő tervezett megrendelések létrehozása és ezek szervizmegrendeléssé alakítása közötti folyamatokat érintette. Maga az incadea.dms rendszer tabletekkel is kiegészült, amelyek egy raktármodulhoz csatlakozó webes alkalmazást használnak.
Az incadea.dms rendszert a Synot Auto a. s.-nél 2021 októberében vezették be. Az új megoldás előnyei hamar megmutatkoztak. Az előző rendszerhez képest az incadea.dms jelentősen gyorsabb volt mind a válaszidő, mind az adatok betöltése terén. Újdonságként lehetővé teszi a garanciális igények közvetlen exportját a szervizmegrendelésből. Ennek köszönhetően a cég időt és munkát takarít meg a dolgozóknak.
A fent említett tabletek bevezetése felgyorsította a raktári munkát is. A hatékonyabb munkarögzítést a Time Clock alkalmazás segíti, amellyel a műveletek online közvetlenül a rendszer adatbázisába vihetők fel. A jövőben a vállalat tervezi rendszerét kibővíteni az új ISPA5 alkalmazással, a raktárban pedig fontolgatja vonalkódolvasók bevezetését, amelyek megkönnyítenék a napi árubeérkezést és -kiadást.
A Synot Auto a. s. képviselői elégedettek mind az implementációs csapattal való együttműködéssel, mind az azt követő támogatással. Ez havi rendszerességgel zajlik, és az ügyfél nagyra értékeli annak aktivitását. Petr Malý, a projekt vezetője szavaival: „Örülünk, hogy a Seyfor partnerünkkel döntöttünk rendszerünk frissítése mellett. Nagyra értékeljük, hogy segítettek az új incadeára való átállásban, és teljes támogatásukat élvezhettük. Ha bármilyen probléma adódott, azt azonnal és megelégedésünkre oldották meg, amit nagyra értékelünk“.
„Jsme rádi, že jsme se rozhodli pro upgrade našeho systému s naším partnerem Seyforem. Ceníme si, že nám pomáhali zvládnout přechod na novou incadeu a měli jsme jejich plnou podporu. Pokud se vyskytl nějaký problém, byl okamžitě řešen k naší spokojenosti, čehož si vážíme.“
A tabletek bevezetése, amelyek egy raktármodulhoz csatlakozó webes alkalmazást használnak, felgyorsította a raktári munkát.
A konzultánsok a vállalati folyamatok elemzése alapján új munkafolyamatokat javasoltak a járműszervizeléshez.
Az előző rendszerhez képest jelentősen javult a válaszidő és az adatbázisból történő adatbetöltés.