Češko podjetje Synot Auto a. s. je pooblaščeni prodajalec avtomobilov znamke BMW, za katere zagotavlja garancijski in izven garancijski servis ter originalne nadomestne dele. Podjetje ima sedež v Zlínu in trenutno zaposluje 20 ljudi.
Češko podjetje Synot Auto a. s. je pooblaščeni prodajalec avtomobilov znamke BMW, za katere zagotavlja garancijski in izven garancijski servis ter originalne nadomestne dele. Podjetje ima sedež v Zlínu in trenutno zaposluje 20 ljudi.
Podjetje je pričelo z iskanjem novega sistema DMS, saj obstoječa programska oprema ni več zadoščala potrebam po večji zmogljivosti in obsegu. Kot pojasnjujejo predstavniki Synot Auto a. s., je bil obstoječi sistem izjemno počasen, poleg neustrezne programske rešitve pa je poslovanje ovirala tudi zastarela strojna oprema, ki ni več sledila sodobnim zahtevam. Ob nadgradnji sistema se je podjetje odločilo, da uvede incadea.dms – profesionalno rešitev za prodajalce in uvoznike vozil, ki temelji na zmogljivi platformi Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Svetovalci Seyforja so na podlagi analize poslovnih procesov predlagali nove delovne postopke za servisiranje vozil. Spremembe so se nanašale predvsem na procese med pripravo načrtovanih naročil v aplikaciji BMW (ISPA) in njihovo pretvorbo v servisne naloge. Za učinkovitejše izvajanje operativnih nalog so med zaposlenimi uvedli tablice, ki so prek spletne aplikacije povezane tako s sistemom incadea.dms, kot s skladiščnim modulom.
Sistem incadea.dms so v podjetju Synot Auto a. s. uvedli oktobra 2021, prednosti nove rešitve pa so se pokazale že kmalu po uvedbi. V primerjavi s prejšnjim sistemom zagotavlja incadea.dms bistveno boljšo odzivnost in hitrejše nalaganje podatkov, kar še povečuje vsakodnevno učinkovitost zaposlenih. Pomembna novost je tudi možnost izvoza garancijskih zahtevkov neposredno iz servisnega naloga, zato se prihrani čas in zmanjšuje administrativno obremenitev zaposlenih.
Že omenjena uvedba tablic je obenem pohitrila delo v skladišču. Za učinkovitejše beleženje dela uporabljajo aplikacijo Time Clock, ki omogoča vnos opravljenih aktivnosti neposredno v centralno podatkovno bazo sistema. Podjetje načrtuje nadaljnjo digitalno podporo poslovanju. V okviru teh načrtov predvidevajo uvedbo nove aplikacije ISPA5, ki bo dodatno izboljšala integracijo s sistemi proizvajalca, ter uvedbo rešitve s čitalci črtnih kod na področju skladiščnega poslovanja, ki bo olajšala postopke vsakodnevnega sprejema in izdaje blaga.
Predstavniki Synot Auto a. s. pohvalijo tako sodelovanje z implementacijsko ekipo kot tudi nadaljnjo podporo. Ta poteka na mesečni ravni in stranka ceni njeno veliko aktivnost. Z besedami Petra Malého, vodje projekta: „Veseli smo, da smo se odločili za nadgradnjo našega sistema s partnerjem Seyfor. Cenimo, da so nam pomagali pri prehodu na novo incadeo in da smo imeli njihovo popolno podporo. Če se je pojavil kakšen problem, je bil takoj rešen v naše zadovoljstvo, kar zelo cenimo“.
„Veseli smo, da smo se za nadgradnjo našega sistema odločili skupaj s partnerjem Seyforjem. Cenimo njihovo pomoč pri uspešnem prehodu na novo različico sistema incadea ter celovito podporo, ki so nam jo nudili skozi celoten proces. Kadar se pojavi nov izziv, ga nemudoma rešijo v naše zadovoljstvo, kar zelo cenimo.“
Uvedba tablic, ki uporabljajo spletno aplikacijo, povezano s skladiščnim modulom, je pospešila delo v skladišču.
Svetovalci so na podlagi analize poslovnih procesov predlagali nove delovne postopke za servis vozil.
V primerjavi s prejšno rešitvijo se je občutno izboljšala odzivnost sistema in hitrost nalaganja podatkov iz centralne baze.